La Dirección de Protección al Consumidor detectó productos vencidos y el incumplimiento de descuentos para personas de la tercera y cuarta edad en aproximadamente cinco de 15 puestos de transporte inspeccionados durante el feriado morazánico.
El director de la institución, Danilo Lou, informó que los establecimientos inspeccionados tampoco contaban con el libro de quejas. Ante estos hallazgos, los inspectores levantaron las actas correspondientes para continuar con el procedimiento sancionatorio.
“Hemos encontrado productos vencidos y hemos encontrado que no están aplicando los descuentos de la tercera y cuarta edad, por lo cual ya hemos levantado las actas y van a ser sancionados”, manifestó.
Lou explicó que, antes de determinar las multas, la institución deberá precisar la cantidad de productos vencidos y los descuentos que no fueron aplicados. Según indicó, Protección al Consumidor está facultada para imponer sanciones desde un salario mínimo hasta 10,000 salarios mínimos. Hasta el momento, no se han cerrado establecimientos.
Los operativos se desarrollan en Tegucigalpa y San Pedro Sula, además de destinos turísticos como Gracias, Lempira; Trujillo, La Ceiba, Tela y Puerto Cortés, ante la afluencia de visitantes durante el feriado.
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Las inspecciones también incluyen estaciones de servicio, donde se verifica que la cantidad de combustible despachada corresponda con lo pagado por los consumidores.
El funcionario recordó que los ciudadanos pueden presentar denuncias digitales a través de sde.hn y exigir el respeto de sus derechos, incluidos los descuentos correspondientes y que cualquier redondeo se realice a su favor.
“Los libros de quejas no están de adorno”, enfatizó Lou, quien recomendó describir claramente el inconveniente y dejar los datos de contacto para facilitar el seguimiento de la denuncia y una eventual audiencia.
Las autoridades de esta materia invitaron a la población a denunciar de manera presencial o virtual cualquier tipo de abuso a sus derechos como consumidores en los diferentes tipos de establecimientos, hoteles, restaurantes, centros de recreación.
