La inteligencia artificial (IA) dejó de ser una tecnología del futuro y ya está modificando la forma en que empresas y trabajadores desarrollan sus actividades. Aunque su avance genera preocupación por una posible pérdida de empleos, expertos señalan que el principal cambio estará en las tareas que realizan las personas y en las habilidades que exigirá el mercado laboral.
Durante el foro Agenda Nacional, transmitido por Televisión Nacional de Honduras (TNH), el presidente ejecutivo de Five Capital Group, Luis Canales, y el director de Alianzas para Latinoamérica de Elnet, Pedro Gutiérrez, analizaron los efectos de esta revolución tecnológica.
Ambos coincidieron en que Honduras todavía tiene importantes desafíos para adaptarse al avance de la inteligencia artificial, especialmente en educación, capacitación y desarrollo de habilidades digitales.
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La inteligencia artificial no solo amenaza empleos: está cambiando la forma de trabajar
Para Luis Canales, el debate no debería centrarse únicamente en si la inteligencia artificial va a quitar puestos de trabajo.
El experto explicó que la tecnología está modificando principalmente la manera tradicional de ejecutar determinadas tareas, especialmente aquellas que son repetitivas y pueden automatizarse.
Según su análisis, las empresas tienen un incentivo para incorporar estas herramientas porque pueden aumentar su productividad, reducir errores y disminuir los tiempos necesarios para completar determinadas actividades.
“Hoy la inteligencia artificial realmente no está destruyendo los empleos. Está destruyendo la manera tradicional de cómo ejecutamos nosotros las acciones”, explicó Canales durante el foro.
El cambio puede observarse en diferentes industrias. Empresas como Netflix, Uber, Airbnb y otras plataformas digitales transformaron sectores completos al utilizar tecnología para ofrecer servicios de una manera distinta.
Ahora, la inteligencia artificial está llevando esa transformación a las propias tareas que realizan los trabajadores.
Estos son algunos de los empleos y tareas más expuestos a la automatización
Pedro Gutiérrez señaló que existen actividades que ya están siendo impactadas de manera directa por la inteligencia artificial.
Entre ellas mencionó los centros de atención al cliente, call centers, diseño gráfico y traducciones, principalmente cuando las funciones realizadas son repetitivas.
Los chatbots y agentes de IA pueden responder consultas durante las 24 horas y ejecutar determinadas acciones sin la intervención constante de una persona.
En el caso del diseño, las nuevas herramientas permiten generar imágenes, publicaciones y otros contenidos en cuestión de segundos a partir de instrucciones escritas.
Sin embargo, Gutiérrez aclaró que esto no significa necesariamente que todas las profesiones vayan a desaparecer.
La diferencia estará en la capacidad del trabajador para desarrollar habilidades que la tecnología todavía no puede sustituir fácilmente.
Pensamiento crítico y creatividad ganan valor frente a la inteligencia artificial
Los especialistas destacaron que las capacidades humanas podrían convertirse en uno de los principales factores de competitividad laboral.
Entre las habilidades que tendrán mayor importancia mencionaron el pensamiento crítico, creatividad, empatía, liderazgo, negociación, ética y toma de decisiones complejas.
Gutiérrez sostuvo que las personas deben aprender a utilizar la inteligencia artificial como una herramienta para potenciar sus capacidades, en lugar de delegarle completamente sus responsabilidades.
Esto también representa un reto para los estudiantes.
Canales advirtió que utilizar la IA para elaborar un trabajo académico y presentarlo sin comprender su contenido puede terminar perjudicando al propio estudiante, porque no desarrolla las capacidades necesarias para desenvolverse posteriormente en el mercado laboral.
Honduras enfrenta el reto de preparar a sus trabajadores para la nueva economía
Uno de los principales llamados realizados durante el foro estuvo dirigido al sistema educativo hondureño.
Canales consideró que el país todavía tiene “mucho camino que recorrer” para aprovechar adecuadamente las nuevas tecnologías.
A su juicio, Honduras debe avanzar de ser únicamente un consumidor de tecnología a desarrollar soluciones propias que puedan generar oportunidades económicas.
Gutiérrez coincidió en que Latinoamérica continúa siendo principalmente consumidora de tecnología, mientras las grandes empresas internacionales concentran buena parte del desarrollo de inteligencia artificial.
No obstante, señaló que el objetivo inmediato de la región no necesariamente debe ser competir con las grandes compañías tecnológicas, sino aprender a utilizar sus herramientas para generar emprendimientos, productividad y nuevas fuentes de riqueza.
El mayor riesgo podría estar en no aprender a utilizar la IA
Los expertos también alertaron sobre un problema menos visible: la dependencia excesiva de la tecnología.
Una persona puede utilizar inteligencia artificial para obtener información en segundos, pero eso no significa que necesariamente comprenda lo que recibió.
“Una cosa es tener la información y otra es saber qué voy a hacer con ella”, explicó Canales.
Por ello, el desafío será desarrollar trabajadores capaces de utilizar la tecnología sin perder sus propias capacidades de análisis.
La inteligencia artificial puede procesar grandes cantidades de información, elaborar informes, revisar documentos, analizar datos y ejecutar determinadas acciones. Sin embargo, el criterio para determinar qué hacer con esos resultados continúa siendo fundamental.
La educación será clave para enfrentar los empleos del futuro
Para Pedro Gutiérrez, la preparación frente a la inteligencia artificial debe comenzar desde los primeros niveles educativos y no esperar hasta que los estudiantes lleguen a la universidad.
El especialista planteó la necesidad de incorporar herramientas tecnológicas en los procesos de enseñanza y fomentar una cultura de aprendizaje continuo.
Además, consideró importante que las personas desarrollen capacidades autodidactas, debido a la gran cantidad de información y recursos disponibles en internet.
El objetivo, explicó, debe ser utilizar la IA para aprender, crear y ser más productivos, y no simplemente para evitar realizar una tarea.
¿La inteligencia artificial reemplazará al trabajador hondureño?
La respuesta de los especialistas no apunta a una desaparición inmediata de los empleos, sino a una transformación progresiva del mercado laboral.
Algunas tareas repetitivas pueden ser automatizadas con mayor facilidad. Por eso, los trabajadores que únicamente desarrollen funciones rutinarias podrían enfrentar mayores desafíos.
En cambio, quienes aprendan a combinar sus conocimientos profesionales con herramientas de inteligencia artificial tendrán mayores posibilidades de adaptarse a las nuevas exigencias.
El mensaje planteado durante el foro fue claro: el trabajador del futuro no necesariamente tendrá que competir contra la inteligencia artificial, sino aprender a trabajar con ella.
Para Honduras, esto implica fortalecer el acceso a internet, la educación tecnológica, la capacitación laboral y el pensamiento crítico. De lo contrario, el país podría enfrentar una brecha cada vez mayor frente a las economías que ya están incorporando estas herramientas en sus procesos productivos.
